Bonne nouvelle ! Dès ce mois-ci, la Mairie met en place un guichet unique pour simplifier vos démarches administratives. Plus besoin de vous rendre dans plusieurs services : un seul point d’accueil centralisé est désormais à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
Un service public plus simple
Avec ce guichet unique, situé au rez-de-chaussée de l’Hôtel de Ville, la Ville de Canteleu souhaite améliorer l’expérience des usagers en évitant les déplacements entre différents services. Ce nouvel espace permet un gain de temps précieux en réduisant le nombre d’interlocuteurs et en accélérant le traitement des demandes
Voici les principales démarches que vous pourrez effectuer en un seul et même endroit:
- Etat-Civil : demande de documents d’identité, livret de famille, mariages/PACS, généalogie, recensement citoyen…
- Jeunesse et éducation : inscriptions à la halte-garderie, école, cantine, périscolaire
- Solidarités : prise en charge Le Quotidien, demandes de logement, calcul du quotient familial…
- Salles municipales : réservations pour vos événements.
Plus accueillant
L’ouverture de ce guichet unique marque la première étape d’un projet plus large de transformation de l’accueil de la Mairie, qui interviendra d’ici l’automne de cette année. L’objectif ? Rendre l’Hôtel de Ville plus chaleureux et améliorer plus encore le niveau de service public local par une meilleure écoute et un temps vraiment dédié pour chacun.
Horaires d’accueil de l’Hôte de Ville
Hors vacances scolaires
- Lundi, jeudi & vendredi : 8h30/12h – 14h/17h
- Mardi : 8h30/12h – 14h/18h
- Mercredi : 8h30/17h
Vacances scolaires
Lundi au vendredi : 8h30/12h – 14h/17h
Nous espérons que cette nouvelle organisation vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à venir découvrir ce nouvel espace et à solliciter nos équipes pour toutes vos démarches !
Plus d’infos : 02 32 83 40 00 – contact@ville-canteleu.fr
A savoir !
Dans la continuité de cette amélioration des services publics, et pour réaliser l’ensemble de ces démarches, la prise de rendez-vous est désormais également accessible en ligne ! Sur le site internet de la commune www.ville-canteleu.fr, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Prendre rendez-vous » pour effectuer vos demandes sans vous déplacer. Cette initiative s’inscrit dans une démarche globale de modernisation des services municipaux, après la mise en place du nouveau Portail Familles, qui facilite les démarches liées à l’éducation et la jeunesse, ou encore du logiciel YPolice, qui permet une meilleure gestion des demandes auprès de la Police Municipale.
